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Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

L’entité de médiation retenue est :
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
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